2. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 14 de agosto de 2026
A Lumina & Co. respeita a privacidade de seus clientes e usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas operações.
Esta Política de Privacidade explica, de maneira transparente, como podemos coletar, utilizar, armazenar e compartilhar informações pessoais durante a utilização do site www.luminaliving.com.br.
Esta política foi estruturada considerando a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados?
Lumina & Co.
E-mail de contato: [email protected]
Telefone: (45) 98837-3199
2. Quais dados podemos coletar?
Dependendo da utilização do site e da realização de uma compra, poderemos tratar informações como:
* nome completo;
* CPF, quando necessário;
* endereço de entrega;
* telefone;
* endereço de e-mail;
* informações relacionadas ao pedido;
* informações necessárias para pagamento;
* informações de navegação;
* endereço IP;
* dispositivo e navegador utilizados;
* informações fornecidas voluntariamente pelo cliente ao entrar em contato conosco.
3. Para que utilizamos os dados?
Os dados poderão ser utilizados para:
* processar pedidos;
* realizar pagamentos;
* entregar produtos;
* emitir documentos fiscais;
* prestar atendimento;
* responder solicitações;
* processar trocas e devoluções;
* prevenir fraudes;
* melhorar a experiência de navegação;
* cumprir obrigações legais;
* enviar comunicações relacionadas aos pedidos;
* realizar ações de marketing, quando permitido e aplicável;
* melhorar produtos, serviços e funcionamento do site.
4. Compartilhamento de dados
A Lumina & Co. poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para a operação da loja, por exemplo, com:
* empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
* empresas de transporte e logística;
* plataformas utilizadas para funcionamento da loja;
* fornecedores de tecnologia;
* prestadores de serviços necessários à operação;
* autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Não comercializamos dados pessoais dos nossos clientes.
5. Cookies
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
* permitir o funcionamento adequado do site;
* lembrar determinadas preferências;
* compreender como os usuários utilizam a loja;
* melhorar a experiência de navegação;
* medir desempenho;
* realizar campanhas publicitárias, quando aplicável.
O usuário poderá controlar determinados cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponibilizado, pelo mecanismo de preferências de cookies do site.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Nenhum sistema eletrônico é completamente invulnerável, razão pela qual não podemos garantir segurança absoluta.
7. Prazo de armazenamento
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e atender outras hipóteses permitidas pela legislação.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá, observadas as condições legais aplicáveis, solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
* confirmação da existência de tratamento;
* acesso aos dados;
* correção;
* atualização;
* anonimização, bloqueio ou eliminação em determinadas situações;
* informações sobre compartilhamento;
* revogação do consentimento, quando aplicável;
* eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais;
* revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.
A ANPD confirma esses direitos e esclarece que eles não são absolutos, existindo situações em que a legislação permite ou exige a conservação de determinados dados.
9. Como solicitar seus direitos?
O titular poderá entrar em contato através de:
E-mail: [email protected]
Para proteger a segurança dos dados, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante.
10. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão vigente estará disponível no site da Lumina & Co.
